Es bien sabido que hacer y recibir pagos es esencial para la operación de cualquier empresa.
Ya sea para compensar a proveedores, abastecer productos, pagar a empleados, o recibir pagos de clientes del otro lado del mundo, sus sistemas de pago deben ser rápidos, seguros, y eficaces.
Los pagos transfronterizos pueden sonar como algo que solo concierne a los gigantes corporativos multinacionales. En realidad, son igual de importantes para las pequeñas empresas.
En este artículo discutiremos cómo trabajar con un servicio de pagos transfronterizos bien equipado puede ayudar a optimizar sus operaciones, elevar el flujo de efectivo, y reducir costos.
Para asegurar que usted consiga lo mejor que pueda, también ofreceremos una guía para elegir la solución y el proveedor correctos para su empresa, así como resaltar algunas características importantes que hay que tomar en cuenta.
Por Qué Se Necesita Una Solución de Pagos Transfronterizos En Su Negocio
En este mundo cada vez más interconectado, no existe razón para limitar sus negocios simplemente al mercado local.
Las soluciones de pago transfronterizo pueden darle acceso a un mundo de oportunidades a compañías que buscan expandir, diversificar, y optimizar sus operaciones.
Si su enfoque ha sido simplemente local hasta ahora, es momento para explorar cómo estas soluciones pueden estimular el crecimiento de su compañía a nivel global.
Estas son solo algunas razones para considerar invertir en una plataforma de pagos transfronterizos.
Acceso a Mercados Globales
Las plataformas de pagos transfronterizos le facilitan a las empresas el poder expandirse más allá del mercado local y explorar oportunidades globales.
Desde llegar a nuevos segmentos de mercado hasta conectar con posibles socios globales, estas plataformas le permiten expandir su negocio a horizontes que antes eran más difíciles de alcanzar.
Estas mismas plataformas le facilitan el buscar a los mejores talentos a nivel global y optimizar sus cadenas de suministro internacionales. Después de todo, un servicio de pagos transfronterizos le permite hacer (y recibir) pagos casi como si estuvieran en el mismo país.
Este mayor alcance de mercado puede crear oportunidades de crecimiento considerable e incrementar sus ganancias de manera significativa.
Velocidad y Eficiencia
El enfoque principal de los sistemas de pagos transfronterizos de hoy en día es la velocidad, muchas veces procesando pagos en tiempo real.
Esto se traduce en un flujo de efectivo más rápido, lo cual es clave para que las pequeñas empresas puedan mantener un buen flujo de operaciones.
Sin necesidad de retrasos al mandar o recibir fondos: con servicios de pagos transfronterizos, todo pasa de manera casi instantánea.
Mejor aún, al dispensar de retenciones y trabajo administrativo, su negocio puede redistribuir recursos y mejorar la eficiencia general.
Mejores Tarifas y Tasas de Cambio
Ya que generalmente cortan a intermediarios (bancos tradicionales), los servicios de pagos transfronterizos pueden ayudar a empresas a ahorrar en cada transacción, lo cual reduce costos de operación.
Además, al utilizar las facultades de conversión de divisas automáticas y competitivas, los negocios pueden evitar tasas de cambio altas y tarifas adicionales (y ocultas).
En general, los servicios de pagos transfronterizos disminuyen los costos de transacciones internacionales para ambos lados.
Servicio al Cliente Superior
Si usted vende productos en línea, destacar entre la competencia es clave, y la conveniencia juega un gran papel en eso.
Sin importar en donde se encuentren los clientes, las plataformas de pagos transfronterizos ofrecen la libertad y flexibilidad de pagar en su moneda y método de pago de preferencia, haciendo el proceso de compra mucho más sencillo.
Al atender las preferencia de los compradores internacionales y asegurarse que sus pagos pasen de una manera confiable y oportuna motiva al cliente a volver.
A final de cuentas, ofrecer opciones afables de pago transfronterizo puede generar mayor lealtad de marca, asegurando que regresen siempre con usted.
Escalabilidad
Los servicios de pagos transfronterizos están diseñados para manejar transacciones de todo tipo y tamaño.
Así que al expandir los alcances de su negocio, usted no tiene que preocuparse por tener que buscar un sistema más voluminoso.
Ya sea que usted esté conectando con más consumidores, agregando proveedores, o explorando nuevos mercados, su sistema de pago crecerá junto a usted, manteniendo la eficiencia sin disrupción.
Con un asunto menos en la mesa, usted puede enfocarse en lo que más importa, avanzar con el crecimiento de su empresa.
Que Buscar En Un Servicio de Pagos Transfronterizos
Ahora que usted entiende el valor de los servicios de pagos transfronterizos para su negocio, probablemente se pregunte, “¿Cómo elijo la opción correcta?”
Para ayudarle a tomar la mejor decisión posible, hemos organizado las características clave que usted debe considerar al elegir la plataforma para sus pagos comerciales internacionales.
Cobertura de Divisas y Tasas de Cambio
Saltar al ámbito internacional puede ser algo abrumador, en especial cuando se tiene que lidiar con las tasas de cambio variables y las tarifas agregadas por conversión de divisas.
Por eso es importante elegir una solución que:
- Maneja un amplio rango de divisas.
- Ofrece tasas de cambio competitivas.
- Maneja conversiones de divisas automáticamente.
Algunos proveedores incluso le permiten mantener cuentas de múltiples divisas, para que pueda mantener sus fondos en monedas locales, evite conversiones innecesarias y pueda ahorrar todavía más.
Transparencia y Optimización de Costos
Muchos métodos de pago internacional “tradicionales” tienden a involucrar costos extra, como las tarifas de los bancos intermediarios y el sobreprecio de conversión. Esto hace más difícil saber exactamente cuánto va a costar cada pago.
Para evitarse sorpresas, busque una solución que:
- Demuestre todas las tarifas por adelantado con una estructura de precios clara y transparente.
- Disponga de modelos de fijación de precio flexibles (ya sea tarifas por transacción, suscripción mensual, o precios basados en volumen) para que usted pueda elegir la mejor opción en términos de costo-beneficio.
- Ofrezca beneficios agregados como protección contra fraude, reportes detallados, y resolución de disputas (estas pueden tener un costo agregado, pero invertir en seguridad adicional puede ser buena estrategia).
Todos estos servicios combinados ayudan a asegurar que sus transacciones sean mucho más predecibles y rentables a la larga.
Estándares de Seguridad y Cumplimiento
A diferencia de las transacciones domésticas, los pagos transfronterizos involucran riesgos particulares como el fraude, las filtraciones de datos, intercepción y manipulación de transacciones y más.
Una de las razones principales de esto es porque las regulaciones de seguridad tienden a variar de un país a otro. En otras palabras, no existe una autoridad central encargada de supervisar y gobernar las transacciones internacionales.
Para mantener sus pagos y datos fuera de las manos de cibercriminales, busque una plataforma confiable que incluya:
- Protocolos de seguridad avanzados como encriptación, tokenización, y autenticación multi-factor
- Herramientas de detección de fraude
- Monitoreo en tiempo real
- Protección contra robo de control de cuenta
Para evadir multas pesadas, también es crucial que su solución cumpla con los estándares internacionales contra el lavado de dinero (AML), las reglas de “conoce a tu cliente” (KYC) y otras regulaciones globales.
Velocidad y Monitoreo de Transacción
Las transferencias nacionales de dinero generalmente son instantáneas. Esto no siempre es el caso al mandar y recibir pagos entre fronteras.
Retrasos de días o semanas pueden ocurrir por diferentes factores, esto incluye: procesamiento manual, múltiples procesos de verificación a través de múltiples intermediarios, y los chequeos anti-lavados de dinero.
Para pequeñas empresas, estos retrasos podrían interrumpir la operación, alentar el flujo de efectivo, y dañar las relaciones entre proveedores y clientes.
Por eso es esencial confirmar que su proveedor de servicios de pagos transfronterizos ofrezca pago en tiempo real o cerca de tiempo real para que usted pueda conseguir sus fondos de manera rápida y pueda seguir sus operaciones sin contratiempos.
Adicionalmente, busque un servicio que ofrezca funciones de seguimiento. De esta manera, usted consigue visibilidad continua del estatus de su pago en todo momento.
Automatización, Conectividad API, y Facilidad de Uso
Al buscar una plataforma para pagos transfronterizos, asegúrese de buscar las siguientes características esenciales que le ahorran bastante tiempo:
- Conectividad API, esto asegura que sus sistemas de pago puedan sincronizar datos automáticamente con otras herramientas de negocios, eliminando la captura manual, reduciendo la probabilidad de error humano, y manteniendo sus registros financieros en orden.
- Automatización para que haga el trabajo pesado de convertir diferentes monedas sin necesidad de atención humana constante. También puede manejar transacciones recurrentes y agrupadas, procesos de reconciliación, e incluso agendar pagos.
- También es importante elegir una solución que sea fácil de usar. Busque una plataforma con una interfaz intuitiva, para que su equipo la pueda aprender rápido, ahorrando dinero y costos de entrenamiento.
A final de cuentas, estas funciones ayudan a que su negocio funcione de manera más eficiente, mejore su precisión, y le dé más tiempo para que usted pueda enfocarse en el crecimiento de su empresa.
Consejos Para Encontrar un Socio Confiable
Cuando esté buscando un servicio de pagos transfronterizos asegúrese de considerar la compañía que lo respalda.
Elegir un proveedor de pagos transfronterizos no se trata solamente de cubrir sus necesidades inmediatas, se trata de encontrar un socio que pueda evolucionar junto a su negocio.
A continuación, presentamos algunos consejos útiles para ayudarle a tomar una decisión inteligente y estratégica al evaluar a sus proveedores.
- Lea las reseñas de los clientes: Busque testimonios del mundo real, no solo el sitio web del proveedor, sino que también en foros de la industria. Esto le dará una idea de cómo la compañía ha ayudado a empresas como a las suyas a manejar sus pagos transfronterizos, y le dará una perspectiva de las fortalezas y potenciales debilidades del proveedor.
- Observe a sus otros clientes: Aunque no todo mundo escribe una reseña o participa en estudios, muchos clientes estarán perfectamente agusto con que su nombre y logo sean exhibidos en el sitio web del proveedor. Si el proveedor trabaja con empresas establecidas y reputables, es una buena señal de fiabilidad.
- Considere reputación, reconocimiento y longevidad: Su proveedor ideal tendrá un sólido historial en la industria de los pagos transfronterizos. Cheque cuantos años han estado operando (generalmente entre más, mejor) y si han ganado alguna distinción en la industria.
- Investigue a sus socios: Los mejores servicios de pago generalmente se alían con bancos, instituciones financieras, y compañías de tecnología. Estas colaboraciones pueden ofrecer beneficios adicionales, incluyendo acceso a pagos en tiempo real, cobertura de divisas, o incluso integración de blockchain, así que asegúrese de revisar con quien trabajan.
- Asegúrese que cuenten con buena atención al cliente: Si usted va a estar enviando dinero a través de diferentes países, entonces va a necesitar acceso confiable a atención al cliente sensible y enfocado en resultados. Busque proveedores que ofrezcan equipos regionales multilingües con conocimiento local sobre regulaciones y prácticas de pago.
- Confirme su habilidad para escalar: Elija un proveedor equipado y dispuesto a apoyar al negocio en su crecimiento. Busque una compañía comprometida con mantenerse al frente con actualizaciones constantes, regulaciones, e innovaciones que puedan sustentar cualquier necesidad que surja durante su crecimiento.
- No ignore la visión y misión: busque un socio cuyos valores armonicen con los propios. A final de cuentas, tener un proveedor que comparte su visión puede facilitar el trabajo en equipo. Se trata sobre “hablar el mismo idioma” de manera tanto literal como figurativa.
Con esto en mente, usted tiene mejores herramientas para lidiar con las complejidades de los pagos transfronterizos y para crear alianzas sólidas y duraderas para el éxito de su negocio.
El Servicio de Pagos Transfronterizos Que Usted Merece.
Si usted busca llevar su negocio más allá de los mercados globales y expandirse internacionalmente, UniTeller es el socio que necesita para cumplir esa meta.
En UniTeller, nuestra misión es simple: Ayudar a compañías de todo tamaño a conectar con el mundo y desbloquear grandes oportunidades a través de pagos transfronterizos seguros y eficaces.
Con más de 30 años de experiencia en la industria, nuestro enfoque ha sido la innovación y mantenernos a la vanguardia, asegurándonos que nuestros productos y servicios estén a la par de las necesidades cambiantes de su compañía. Con UniTeller, usted no está solamente expandiendo su alcance, está consiguiendo un socio confiable que hará posible su crecimiento global.