La pandemia del COVID-19 reveló la importancia de las remesas a nivel global.
A la par que la seguridad laboral fue puesta en riesgo y las familias quedaban separadas, los pagos transfronterizos ayudaron a sostener a las comunidades locales en todo el mundo. A pesar de las proyecciones que anticipaban un marcado descenso en el flujo de remesas, los pagos internacionales hacia países con bajos o medianos ingresos llegaron a $549 billones en 2020.
El año pasado, las remesas subieron un 7.3% adicional, lo que las hizo llegar a la apabullante suma de $589 billones en apoyos internacionales.
Aun así, aunque las remesas no muestran indicios de parar de crecer, continúan enfrentándose a varios retos que persisten en la economía global.
La accesibilidad es uno de ellos, particularmente en mercados emergentes que no tienen una infraestructura que pueda soportar pagos digitales y remesas.
Afortunadamente, como discutiremos abajo, UniTeller ha dado varios pasos para solventar estas brechas y proveer acceso a pagos en todas las regiones y mercados que la tecnología puede permitir.
1. Costos Prohibitivos
Los pagos transfronterizos pueden ser demasiado caros. Costos regulatorios, cuotas por tipo de cambio, y otras tasas de interés pesan sobre los consumidores cada vez que quieren mandar dinero al extranjero.
Por ejemplo, el costo promedio para mandar una remesa de USD $200 al África subsahariana es de 8.2% del total. Eso es casi tres veces más que la cuota que fijan las Naciones Unidas del 3% para cumplir con las Metas de Desarrollo Sostenible.
Los procesadores de pagos simplemente tienen que ser mejores. Para que las comunidades globales puedan obtener el apoyo económico que necesitan, las cuotas en las transacciones también tienen que bajar.
En UniTeller, hacemos todo lo posible para bajar los costos y para que individuos y negocios puedan maximizar sus inversiones.
2. Transacciones Lentas
A pesar de la infinidad de innovaciones tecnológicas, muchos proveedores de pagos y bancos continúan ofreciendo transacciones lentas e ineficientes.
Los consumidores alrededor del mundo esperan y merecen pagos rápidos, y los proveedores deben satisfacer sus demandas — especialmente para personas en regiones conflictivas.
De acuerdo con Jon Cunliffe, jefe del Comité de Pagos e Infraestructura de Mercado (CPMI, Committee on Payments and Market Infrastructure),
“Los pagos transfronterizos son necesariamente más complejos que los pagos
nacionales, pero necesitamos traerlos al nivel de los estándares de eficiencia y fiabilidad
que los usuarios de ahora esperan con todo el derecho del mundo.”
En UniTeller, nos esforzamos por proveer transacciones rápidas y fiables para individuos y negocios por igual.
3. Amenazas de Seguridad Persistentes
Los fraudes están al alza, especialmente con respecto a los pagos transfronterizos. De acuerdo con estudios recientes, más del 60% de los negocios en Estados Unidos y en el Reino Unido se enfrentan a fraudes de pagos transfronterizos.
Esto es inaceptable para los negocios modernos. Después de todo, los fraudes drenan a las compañías de capital, amenazan los recursos que los consumidores ganan con esfuerzo, y pone en peligro a aquellos que dependen de donaciones financieras para sobrevivir.
Mientras está desarrollando estrategias para bajar los costos e incrementar la velocidad de las transacciones, UniTeller está enfocado en incrementar la seguridad de los pagos transfronterizos.
Nosotros luchamos para lograrlo a través de dos medios principales: la mejora continua de nuestra tecnología y el fortalecimiento de nuestras alianzas tanto nacionales como extranjeras.
Después de todo, las relaciones de negocios son un componente esencial para mantener la mayor seguridad posible en la arena global. Gracias a estas alianzas estratégicas, UniTeller ha facilitado la creciente demanda por la habilitación de pagos digitales en mercados emergentes.
Expansión en La Región Asia-Pacífico
No es un secreto que Asia mantiene la parte más grande del influjo de remesas en el mundo. Dentro de la región, India consistentemente recibe más remesas cada año (superando los $87 billones solo en 2021).
UniTeller ha mantenido orgullosamente su presencia en Asia por más de 20 años a través de una red que cubre más de 90,000 locaciones de pago en la región.
Después de observar a lo largo de la pandemia la creciente demanda por las remesas, UniTeller ha buscado expandir sus servicios de pagos uniendo fuerzas con Tranglo, uno de los proveedores líderes de servicios de pagos transfronterizos en la región Asia-Pacífico.
Como resultado directo de esta alianza, UniTeller ya alcanza 13 mercados en la región, incluidos Bangladesh, India, Indonesia y Nepal, lo que añade más de 58,000 puntos para recoger efectivo, más de 1,000 bancos con cuentas para depositar y 9 plataformas de monederos electrónicos.
De acuerdo con Alberto Guerra, CEO de UniTEller,
“La colaboración siempre ha sido una parte importante de nuestra estrategia. Al asociarnos con compañías que piensan como nosotros en materia de pagos transfronterizos, podemos integrar redes de pagos internacionales y combinar nuestra fortaleza tecnológica con nuestros conocimientos de los mercados locales para lograr un impacto en la industria aún más grande que el que pudiésemos conseguir individualmente.”
Esta colaboración también le da a UniTeller acceso a RippleNet, la red financiera global de Ripple.
Expansión en Africa
En UniTeller, estamos motivados a servir y sostener a los mercados emergentes donde y cuando sea posible. Dada la creciente demanda por la habilitación de pagos digitales en África, es más importante que nunca para los actores de la industria promover la eficiencia del mercado y expandir el acceso del usuario a un rango más amplio de servicios financieros digitales.
Para ese fin, hemos buscado oportunidades para expandir nuestra presencia a lo largo del continente africano. África ha experimentado un incremento estratosférico de remesas en los últimos veinte años y han llegado a niveles donde los pagos transfronterizos eclipsan el valor anual de la inversión extranjera directa (FDI, Foreign Direct Investment).
Al unir fuerzas con la red de pagos basados en Singapur Thunes, UniTeller orgullosamente añade servicios de cuentas de depósito en 552 bancos y servicios de monedero electrónico en 28 operadores en África y la región Asia-Pacífico.
De acuerdo con Tamer El-Emary, COO de Thunes,
“Estamos contentos de poder fortalecer nuestra alianza con UniTeller y, en conjunto, ayudar a mejorar la conectividad global para millones de personas a través de pagos transfronterizos más rápidos y convenientes.”
Al unir las redes de dos de los procesadores de pagos más importantes, UniTeller y Thunes pueden ofrecer servicios de vanguardia con seguridad y protección sin igual.
En UniTeller continuaremos combatiendo los muchos retos que enfrenta la industria de pagos a través de la colaboración, la innovación y, sobre todo, las alianzas.
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