Los procesadores de pagos impulsan la economía digital.
Como Atlas cargando el mundo, sostienen el comercio electrónico global a sus espaldas cada milisegundo del día.
La mayoría de las personas simplemente no lo perciben.
En medio de la velocidad de la vida moderna, los consumidores no pueden ver cómo las innovaciones de los procesadores de pagos han moldeado sus hábitos y comportamientos.
Así de poderosos se han vuelto estos proveedores.
Sin embargo, los procesadores de pagos no reciben el crédito que merecen. Por eso, estamos destacando cómo hacen que los pagos en línea y las compras con un solo clic sean fluidos y sin complicaciones.
Al fin y al cabo, sin estos procesadores de pagos, no habría comercio electrónico global, ni entregas al día siguiente, y ciertamente no existiría Amazon Prime.
En las secciones siguientes, estudiaremos a los principales procesadores de pagos y su impacto directo en las preferencias de compra. Como verás, el futuro del comercio electrónico se está volviendo más rápido y sin fricciones que nunca.
El Dominio de los Principales Procesadores de Pagos en el Comercio Electrónico
La industria del procesamiento de pagos es un oligopolio.
Eso ocurre cuando pocas empresas dominan por completo un sector, como PayPal, que controla casi el 46% de todo el procesamiento de pagos en línea a nivel mundial.
De hecho, PayPal ha acaparado el mercado de manera tan efectiva que el siguiente competidor más cercano, Stripe, alcanza solo el 17,33% de los pagos. Eso representa un abismo entre el primer y el segundo lugar.
Shopify completa el top tres, representando el 15,73% de todos los pagos procesados globalmente.
Aunque estos porcentajes por sí solos son impresionantes, son los volúmenes totales de pago (TPV) los que realmente asombran. Por ejemplo, en 2024, PayPal procesó $1,68 billones en TPV, un aumento del 10% interanual (YOY).
¿Y Stripe?
El año pasado, el segundo en el trono de PayPal alcanzó $1,4 billones en TPV, con un incremento del 38% interanual. Esto hace que el modelo de negocio de Stripe equivalga aproximadamente al 1,3% del producto interno bruto (PIB) global.
En los próximos años, veremos una intensa batalla entre estos titanes internacionales.
¿Y Shopify Pay? Aunque es cierto que este procesador genera menos titulares que los gigantes de la industria, sus números siguen siendo impresionantes.
He aquí por qué: mientras que PayPal y Stripe generan volumen a través de sus integraciones con pasarelas de terceros, Shopify se centra exclusivamente en sus soluciones de pago internas. Aunque esta elección estratégica puede limitar el volumen total de Shopify, fortalece su modelo de suscripción y, por lo tanto, aumenta la rentabilidad.
Por ejemplo, en 2024, el Volumen Bruto de Pagos (GPV) de Shopify alcanzó $181,3 mil millones, un aumento del 32% respecto al año anterior.
En última instancia, estas tres empresas y las innumerables que las respaldan mueven sumas inimaginables de dinero a través de canales digitales. Aunque el comercio electrónico aún no ha superado las compras minoristas tradicionales, ese cambio eventual parece realmente inevitable.
Hasta entonces, debemos estudiar las implicaciones más amplias del procesamiento de pagos en el ámbito global. De hecho, aunque cada uno de estos procesadores ha dejado su huella en la industria, han transformado algo aún más profundo: el comportamiento humano.
Moldeando las Preferencias de Pago de los Consumidores
¿Qué viene primero: la tecnología o la demanda del consumidor?
Es la clásica pregunta del huevo y la gallina. En nuestra opinión, la relación entre la tecnología y la humanidad es simbiótica, pero siempre comienza con la innovación.
En la antigüedad, por ejemplo, la invención de la rueda dio lugar al carro de ruedas, no al revés.
Más recientemente, los consumidores no estaban clamando por Google Wallet (si es que siquiera tenían palabras para describirlo). Sin embargo, cuando los genios de Silicon Valley lo presentaron en 2011, y después de que los primeros adoptantes lo probaron, el mundo tecnológico cambió su eje.
Luego, Apple Pay llegó al mercado en 2014, seguido por Samsung Pay en 2015.
Y en 2025, se espera que las ventas globales de billeteras digitales superen los $10 billones, lo que representa un aumento asombroso del 83% desde 2020.
Los procesadores de pagos han impulsado directamente la rápida expansión del comercio electrónico.
Fuera lo antiguo, y dentro lo nuevo. Atrás quedaron los días tediosos de ingresar números de tarjeta, CVV y direcciones. El comprador moderno prefiere la aprobación con un solo toque y la magia flotante de la comunicación de campo cercano (NFC) para entrar, pagar y seguir con su día.
Lo que antes era experimental se ha vuelto ubicuo.
De hecho, los procesadores de pagos han integrado las billeteras digitales en cada punto de contacto imaginable: desde pagos en tienda y dentro de apps, hasta pagos en línea, transferencias P2P, programas de fidelidad y más.
Por supuesto, las billeteras digitales cuentan solo una parte de la historia completa.
En los últimos años, los procesadores de pagos han introducido una nueva forma de financiar compras: comprar ahora y pagar después (BNPL, por sus siglas en inglés). La adopción ha crecido exponencialmente. De hecho, los préstamos BNPL financiaron el 6% de todas las ventas de comercio electrónico en EE. UU. en 2024.
Sorpresa, sorpresa: dividir los gastos en pagos sin intereses es increíblemente popular. Además, los principales procesadores como Klarna y Afterpay no solo se asocian con Google Pay, sino que integran BNPL en cada pago y carrito de compras.
Por eso, se espera que los pagos internacionales BNPL crezcan un 13,7% interanual, superando los $560 mil millones para finales de 2025. Esto es el resultado de una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 21,7% entre 2021 y 2024.
El apetito de los consumidores solo aumenta.
A medida que proliferan las innovaciones, personas de todas las edades especialmente la Generación Z y los millennials tienen un único pedido: aprovechar lo que sea más rápido, conveniente y favorable para su presupuesto. Ah, y disfrutar de todo esto sin sacrificar ni un ápice de seguridad.
Los procesadores de pagos en todo el mundo están respondiendo a la demanda.
El Impacto en el Comercio Transfronterizo
Lo que ha surgido en Estados Unidos durante la última década no puede ser contenido.
El comercio electrónico se está globalizando.
De hecho, algunos analistas esperan que el mercado global de comercio electrónico alcance los $73,52 billones para 2030. Con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de casi el 20%, el cielo es verdaderamente el límite, siempre que se superen ciertos obstáculos.
Esto incluye atender aspectos fundamentales, como eliminar tarifas ocultas, garantizar una conversión de divisas fluida a una tasa justa y utilizar herramientas avanzadas de detección de fraude (con tokenización).
Además, además de ofrecer monedas locales, los procesadores de pagos deben habilitar los métodos de pago locales preferidos para reducir el abandono del carrito. Para los clientes internacionales, la diversidad de opciones es esencial para la experiencia del usuario.
¿Puntos extra? Los procesadores de pagos pueden comenzar a incorporar funciones emergentes como finanzas integradas y enrutamiento automatizado para aumentar la sofisticación y la rapidez.
Se espera que estas funciones se vuelvan más comunes en 2026.
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